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哲想软件致力于为客户提供最优秀的软件综合解决方案。本着“客户至上、服务为本”的原则,哲想软件公司成立伊始,就组建了运营中心,扩大在市场和技术服务方面的投入,从市场、销售、技术、服务等环节上加强对用户的服务,聆听一线用户的意见和心声,以便在最短的时间响应用户,为用户提供最好的产品和服务。
 一、优质服务
1. 培训班:可以应客户要求开展软件使用培训班、专业规范学习班,使学员得到技术专家面对面的支持和服务。 
2. 视频会议:公司会不定期通知用户举办网络视频会议软件学习班。用户可通过参加网络视频培训课堂,得到专家的技术支持和服务。 
3. 服务电话:010-68421378。该电话正常工作日及时响应,提供专业技术支持服务。 
4. 电子邮件:哲想软件建立了专业邮箱系统,及时跟踪用户情况,解答用户疑问。 
5. 微信服务:用户可以关注哲想微信公众号:zhexiangdonghua,微信公众号每天都会推出相关软件的介绍或使用方法技巧。 
6. 服务网站:哲想软件企业官网可为用户提供软件疑难问题解答服务。 
二、增值服务
1.VIP服务(订购服务Subscription
1) 随时使用公司发布的最新版本软件,体验不断升级的产品功能。 
2) 技术支持工程师上门服务。 
3) 第一时间技术响应服务。 
2.专业服务:差异化技术支持,技术咨询服务(包括紧急项目的现场技术支持和援助)。 
1)专业工程师一对一软件培训和上门服务。 
2)知名专家(包括公司核心开发工程师)一对一授课、项目咨询服务。

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